عطل يضرب فودافون كاش وسحب أموال العملاء.. أول رد من الشركة
اشتكى عدد من عملاء شركة فودافون من عطل ضړب خدمة فودافون كاش أدى إلى سحب أموال من حساباتهم بشكل مفاجئ.
وتداول عدد من رواد مواقع التواصل الاجتماعي أنباء عن سحب أموال من حسابات فودافون كاش لأسباب مختلفة منها أن الشبكة تعرضت لتحديث مفاجئ فيما قال البعض الأخر أن الشبكة تم اختراقها.
وبتواصل تليجراف مصر مع خدمة عملاء فودافون أوضحت أن أموال العملاء في حساباتهم ولم يتم سحبها وأن بعض العملاء تلقوا رسائل بالخطأ نتيجة لعطل بالشبكة أفادت بسحب أموال من أرصدتهم.
يشار إلى أن عدد عملاء خدمة فودافون كاش يبلغ قرابة 8 2 مليون مشترك من إجمالي عدد عملاء الشركة البالغ قرابة 48 3 مليون مشترك بنهاية مارس الماضي مقارنة ب 47 7 مليون مشترك بنهاية ديسمبر الماضي.
وخلال الربع الأول من العام الحالي تراجعت أرباح الشركة بقرابة 55 لتصل إلى 1 7 مليار جنيه نزولا من نحو 3 8 مليار جنيه الربع الأخير من 2023 وحققت فوادفون خلال الفترة من يناير إلى مارس الماضي بقرابة 14 6 مليار جنيه فيما بلغت الأرباح التشغيلية نحو 6 5 مليار جنيه.
ويمكن الاشتراك في خدمة فودافون كاش باسم المالك الفعلي لخط الهاتف المحمول وذلك عبر زيارة أحد فروع فودافون وذلك لتفعيل محفظته الرقمية فودافون كاش باستخدام بطاقته الشخصية.
وتعود آخر أعمال صيانة قامت بها فودافون على خدمة محفظتها الرقمية فودافون كاش إلى يوم الخميس الموافق 27 أبريل الماضي عندما قررت فودافون إيقاف الخدمة مؤقتا من الساعة 11 مساء إلى 3 صباحا وبعدها عادت خدمات فودافون كاش للعمل بشكل جيد.
